ドッグフード定期便の解約・停止 手続き比較｜モグワン・カナガン・PETOKOTOのやめ方
「お試し」で申し込んだつもりが、気づいたら定期購入になっていた——ドッグフードの通販でよく聞く不安です。うちの子に合うかどうかは、実際に少量で試してみないと分かりません。だからこそ、申し込む前に「やめたいときにどうすればいいか」を先に知っておくと、安心して一歩を踏み出せます。
この記事では、モグワン・カナガン・PETOKOTO FOODSの3社について、定期便の停止期限・スキップ/一時停止の可否・解約の手順を早見表にまとめました。
この記事でわかること
- モグワン・カナガン・PETOKOTO FOODSの停止期限・解約手順の早見表
- 各社の解約・一時停止の具体的な進め方（マイページで完結するか、電話が必要か）
- 「お試し」を選ぶときに価格と同じタイミングで確認しておきたいこと
- 回数縛りの有無（モグワン・カナガンは公式カートで確認、PETOKOTOは要確認）
なぜ「定期購入」に不安を感じるのか
フードそのものへの不安より先に、「気づいたら定期購入になっていた」という契約への不安が来ることが少なくありません。 うちの子に合うかどうかは、実際に少量で試してみないと分かりません。だからこそ、「試してみたいけれど、あとで困らないか」を先に確認しておくことが、安心して試すための近道です。
契約不信の実態
ペット用品の通信販売をめぐる相談では、商品そのものへの不満よりも「お試しのつもりで申し込んだら、いつの間にか定期購入になっていた」といった契約面の相談が目立ちます。2回目以降の請求に気づかないまま、想定より高額な支払いになってしまった、という事例も見られます。
だからこそこの記事では、価格の話より先に「停止・解約の手続き」を早見表にまとめました。気になるフードが決まったら、まずはこの表で「やめ方」を確認してから申し込むことをおすすめします。
主要フードの定期条件 早見表
モグワン・カナガン・PETOKOTO FOODSの3社について、公式サイト（特定商取引法に基づく表示・ヘルプページ）で確認できた「停止・変更の期限」「スキップ/一時停止」「解約の手順」「回数縛りの有無」を一覧にしました（2026年7月8日確認）。
| フード | 停止・変更の期限 | スキップ/一時停止 | 解約の手順 | 回数縛り | 確認日 |
|---|---|---|---|---|---|
| モグワン | 次回お届け日の7日前まで | 独立した「スキップ」ボタンの表記はなし。停止は「解約」として扱われ、マイページ等から再開すれば実質的な一時停止として使えます | 電話・お問い合わせフォーム・マイページの3経路（次回お届け日の7日前まで） | なし（いつでも解約可・公式カートで確認） | 2026-07-08 |
| カナガン | 次回お届け日の7日前まで（モグワンと共通のレティシアン規約として確認） | モグワンと同じ運用と確認（ブランド固有の違いは見当たらず） | モグワンと同じ3経路（電話・お問い合わせフォーム・マイページ） | なし（いつでも解約可・公式カートで確認） | 2026-07-08 |
| PETOKOTO | 次回お届け予定日の7日前まで（過ぎると次々回分からの変更に） | マイページで無期限の一時停止が可能。再開もマイページからいつでも | 定期の一時停止はマイページで完結。会員登録自体の「退会」は別手続きの可能性あり（要確認） | 公式に「◯回まで」の明記なし（要確認） | 2026-07-08 |
要確認の項目（公式サイトに明記がなかったもの）
- PETOKOTOの回数縛り：モグワン・カナガンは公式カートで「契約期間・お届け回数に規定はございません」と確認できましたが、PETOKOTOは同様の記載が見当たらず「要確認」のままです。契約前にご自身でも最新情報をご確認ください。
- PETOKOTOの「退会」：定期の一時停止とは別に、会員登録自体を削除する「退会」の手続きがある可能性があります。定期便を止めたいだけであれば、一時停止の手続きで十分です。
掲載している手続き条件は2026年7月8日時点で各社公式サイトをもとに確認したものです。ルールは変更される場合がありますので、申し込み前に最新情報を各社公式サイトでご確認ください。
各社の解約・停止手順を詳しく
モグワン
モグワンとカナガンは同じ株式会社レティシアンが販売しており、定期コースのマイページを共通で使っています。
- 停止の手続き：次回お届け日の7日前までに、電話・お問い合わせフォーム・マイページのいずれかで手続きできます。マイページなら「定期コースのご利用状況」から対象商品の「詳細はこちら」→「定期解約」でネットだけで完結し、電話をかける必要はありません。電話は0570-200-012（平日11:00〜18:00、土日祝休）。
- 「スキップ」という名前のボタンはない：モグワンの公式ページには、独立した「スキップ」機能の表記が見当たりませんでした。停止は「解約」という言葉で扱われていますが、マイページや電話から再開すれば、実質的に一時停止として使えます。呼び方が独特なので、「解約」という文字に驚いてページを離れず、再開できることもあわせて覚えておくと安心です。
- 回数の縛りはありません（確定）：公式カートに「契約期間・お届け回数に規定はございません。解約のご連絡をいただくまで継続」と明記されています（2026-07-08確認）。逆に言えば、こちらから解約の連絡をするまでは自動的に続く仕組みなので、やめたいときは早めに連絡しましょう。
モグワンの食いつきや2回目以降の価格についてより詳しく知りたい方は、モグワンの口コミ・評判もあわせてご覧ください。モグワン公式サイトで最新情報を確認する。
カナガン
カナガンもモグワンと同じ株式会社レティシアンの販売で、同じマイページ・同じ電話窓口（0570-200-012）を使っています。カナガン公式サイト（canagandogfood.co.jp）の実際のカート表示を確認したところ、モグワンと同じ「契約期間・お届け回数に規定はございません」という記載があり、独自の停止条件（たとえば「スキップはできず発送日変更だけ」といった制約）は見当たりませんでした（2026-07-08確認）。
回数の縛りはありません（確定）：モグワンと同様、こちらから解約の連絡をするまでは自動的に定期便が続く仕組みです。停止・解約は次回お届け日の7日前までに、電話・お問い合わせフォーム・マイページのいずれかで手続きできます。
カナガンの口コミや2回目以降の価格については、カナガンの口コミ・評判で詳しく紹介しています。カナガン公式サイトで最新情報を確認する。
PETOKOTO FOODS
PETOKOTO FOODSは株式会社ペトコトが運営する独立した定期便で、レティシアンとは別のシステムです。
- 一時停止の手続き：次回お届け予定日の7日前までに、マイページの「やっぱりお届け停止する」から簡単なアンケートに答えると、無期限の一時停止ができます。停止中は請求も配送もありません。再開したくなったら、同じくマイページからいつでも再開できます。7日を過ぎてしまうと、変更は次々回分からの反映になります。
- 「一時停止」と「退会」は別扱い：定期便を止めたいだけなら、上記の一時停止の手続きで十分です。ただし会員登録そのものを削除する「退会」は別の手続きになる可能性があります（今回の確認では、退会の具体的な手順ページまでは確認できませんでした）。退会まで手続きを終えたい場合は、事前にカスタマーサポート（03-6735-9920・平日10:00〜17:00）に確認しておくと安心です。
- 回数の縛りは公式に明記なし：モグワン・カナガンと同様、「◯回まで解約できない」といった回数制限の記載は見当たりませんでした。特定商取引法のページには「初回購入のみ、到着後2週間以内は返品・全額返金を申請できる」という初回限定の規定がありますが、これは回数縛りそのものについて述べたものではありません。
冷凍庫のスペースや保管方法が気になる方は、PETOKOTO FOODSの口コミ・評判もあわせてご確認ください。PETOKOTO FOODS公式サイトで最新情報を確認する。
「お試し」を選ぶときに先に確認すること
「お試し」を選ぶときは、初回価格だけでなく、2回目以降の価格・停止期限・解約手順までを同じタイミングで確認しておくと、あとで困りません。
- 2回目以降の価格：初回が割引価格でも、2回目からは通常価格に戻ることがほとんどです。公式サイトの料金ページで、2回目以降の金額まで確認しましょう。
- 停止・スキップの期限：この記事の早見表にある「次回お届け日の何日前まで」を、申し込み時にもう一度公式サイトで確認しておくと安心です（ルールが変更される場合があります）。
- 解約の手順：マイページだけで完結するか、電話が必要かを事前に把握しておくと、いざというときに迷いません。
うちの子が食べてくれるかどうかは、実際に少量で試してみないと分かりません。空っぽになったお皿を見て「今日は完食した」とほっとできるのが、一番のゴールです。少量で試せて、やめ方まで先に分かっている状態を作ってから申し込むと、安心して試せます。
切替そのものの進め方が気になる方は、犬のフード切替、正しい期間とやり方も参考にしてください。
まとめ：迷ったらこの順で確認する
迷ったらこの順で確認する
- 気になるフードの公式サイトで、初回価格と2回目以降の価格を確認する
- 上の早見表で、停止・スキップの期限と解約の手順を確認する
- 少量パックがあれば、まずは少量で試す
- 食べ具合や体調を見ながら、続けるかどうかを判断する
気になるフードが決まったら、下の詳細レビューで2回目以降の価格と解約手順まで確認しましょう。
このサイトの情報の集め方・確認の仕方についてはこのサイトについてもご覧ください。ほかの記事は記事一覧から探せます。
本記事の手続き条件は2026年7月8日時点で各社公式サイトをもとに確認したものです。ルール・料金は変更される場合がありますので、最新情報は各社公式サイトでご確認ください。